Plan ve ödeme

Plan ve ödeme sayfası (sol menünün altında) yayına alma kartını, planını, fatura bilgilerini, ödeme yöntemini ve faturalarını gösterir. Plan değişikliği ve Free'ye geçiş yalnızca sahibe açıktır; yöneticiler sayfayı salt okunur görür, şube müdürü ve kasiyer göremez.

Planlar

Paneldeki planlar looptr.app'teki planların aynısıdır.

Yapay zekâ ile çalışan her şey Enterprise'dadır: Mida, Mida'ya sor, yapay zekâ raporları, menü çevirisi ve Google yorumlarına yanıt önerisi.

Hiçbir planda kampanya ya da ödül sayısı sınırı yoktur. Planlar arasındaki fark şurada: Free'de Loop kartı, menü ve raporlar yoktur; işletmen uygulamada profiliyle görünür. Starter'da Loop kartın tek bir kazanma kuralıyla çalışır (ürün ya da tutar; ikisinden biri) ve kampanya yoktur. Growth ve Enterprise'ta iki kuralı birlikte kullanırsın ve süreli ekstra (kampanya) açabilirsin. Ödül her planda sınırsızdır; bir Loop kartında yalnızca en fazla 4 farklı Drip fiyatı olabilir. Ayrıntılar Loop kartın bölümünde.

• Free: Ücretsizdir, kart istenmez. 1 şube ve 1 marka içerir; ek şube eklenmez. Profilini, fotoğraflarını, çalışma saatlerini ve şube bilgilerini düzenler, Destek sayfasını kullanırsın. Diğer sayfalar kilitli görünür ve hangi planda açıldığını söyler. Yayına girmek için LOOP onayı Free'de de gerekir.
• Aylık ödeme: Ücretli planlar aylıktır; fiyatlara KDV eklenir. Fiyatlar ₺ cinsindendir; güncel rakamlar panelde sunucudaki katalogdan gösterilir.
• Şube başına ücret: Her ücretli planın aylık fiyatı 1 şubeyi kapsar. Fazlası için her ek şube aylık ek ücrettir. Örnek: 3 şubeli bir Starter işletmesi ₺500 + 2 × ₺250 = ₺1.000 + KDV, 3 şubeli bir Growth işletmesi ₺1.250 + 2 × ₺500 = ₺2.250 + KDV öder.
• Enterprise: Starter ve Growth gibi kendin seçer, kartınla ödersin. Sana özel bir limit gerekiyorsa Destek sayfasından bize yaz; LOOP anlaşmanı hesabına tanımlar.

İlk ödeme ve aylık yenileme

• Kayıt, kurulum ve plan seçimi ücretsizdir. Free'de ödeme alınmaz; fatura bilgileri ve kart istenmez: LOOP başvurunu onayladığı an işletmen yayına girer. Aşağıdakiler ücretli planlar içindir.
• Başvurunu gönderdikten sonra, LOOP onayını beklemeden, önce Fatura bilgilerini girer, sonra Kartla öde ile ödemeni yaparsın.
• İlk ayın ücreti, kart formunu tamamladığın an alınır; LOOP onayından önce de sonra da öyledir. Onay geldiği an işletmen kendiliğinden yayına girer.
• LOOP başvurunu onaylamazsa ödediğin tutarın tamamı aynı karta kendiliğinden iade edilir; tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır (genellikle birkaç iş günü).
• Karttan alınan tutar tek bir aylık tutardır: planın + ek şubelerin, sana özel bir fiyat ya da indirim tanımlandıysa o fiyat, üzerine KDV. Plan ve ödeme sayfasında KDV dahil olarak yazar.
• Ödeme alınamazsa plan açılmaz ve işletme yayına girmez; başka bir kartla yeniden ödersin.
• Sonra abonelik her ay aynı gün kendiliğinden yenilenir ve ücret aynı karttan çekilir.
• Ücretsiz deneme süresi yoktur; ödemesiz başlamak istersen Free'yi seçersin. Daha önce deneme süresi başlamış işletmeler bu süreyi sonuna kadar kullanır; bitiş tarihi Plan ve ödeme sayfasında yazar.
• Ödeme yalnızca kartla alınır. LOOP sana bir paket kodu verdiyse Plan ve ödeme'deki Paket kodun var mı? alanına gir; paket kartsız, kodda yazan süre boyunca açılır.

Abonelik durumları

Ödeme hatası

Aylık yenileme ödemesi alınamazsa ücretli planının özellikleri (Loop kartı, kampanyalar, kasada okutma) o an kapanır ve ödeme alınana kadar kapalı kalır; panelde yalnızca Plan ve ödeme ile Destek açık kalır. Ekranda "Abonelik ödemen alınamadı" yazar ve Free'ye geçeceğin tarih gösterilir, örneğin: "5 Kasım 2026 tarihine kadar ödeme alınamazsa planın Free'ye geçer."

Plan ve ödeme'den Kartını güncelle ile yeni kartını girer ya da Ödemeyi yeniden dene'ye basarsın. Ödeme alındığı an her şey yeniden açılır; yeniden doğrulama gerekmez. Ödeme 7 gün içinde alınamazsa planın Free'ye geçer (aşağıda); verilerin silinmez.

Planın Free'ye geçtiğinde

Ücretli planın şu durumlarda biter ve işletmen Free'ye geçer: yenileme ödemesi 7 gün içinde alınamadı, Dönem sonunda Free'ye geç'i onayladın, LOOP ile anlaşman bitti ya da daha önce başlamış ücretsiz dönem ödeme alınmadan bitti. Panel kilitlenmez; işletmen Free'deki gibi profiliyle uygulamada görünür.

• Kapananlar: Loop kartı, kampanyalar, raporlar ve planının Free'de olmayan diğer özellikleri. Kasa okutmaları Drip kazandırmaz.
• Şubeler: Free tek şubelidir. Birden çok şuben varsa biri açık kalır, diğerleri uygulamada gizlenir; hiçbiri silinmez.
• Çalışanlar: hesapları durur ama kasa açılmaz.
• Verilerin silinmez: müşterilerin, Drip bakiyeleri, ödüllerin, kampanyaların ve raporların durur. Ücretli bir plana döndüğünde kaldığın yerden devam edersin.

Panelin üst şeridinde neden geçtiğini söyleyen bir not çıkar, örneğin: "Ödemen alınamadığı için planın 20 Ekim 2026 tarihinde Free'ye geçti. Loop kartı, kampanyalar ve raporlar kapandı; verilerin duruyor." Gizlenen şuben varsa "2 şuben uygulamada gizlendi." diye ekler. Notun Growth planına geri dön (eski planın adıyla) düğmesi plan sayfasını o plan seçili açar; kartınla ödersin, plan hemen açılır. Aynı not Plan ve ödeme sayfasının üstünde de durur. Notu kapattığında bir daha gösterilmez. LOOP Merchant'ta sahip ve yöneticiler notu ana sayfada görür; plana dönüş web panelinden yapılır.

Plan değiştirme

Planları gör ile açılan sayfada planı seçersin; sağdaki Özet bugün ödenecek tutarı, kalan dönem kredisini ve sonraki yenileme tarihini gösterir.

• Yükseltme hemen geçerli olur. Ücretli dönemdeysen yalnızca kalan günlerin farkını (KDV dahil) ödeme ekranında bir kez ödersin; ödeme tamamlanınca yeni planın özellikleri ve limitleri hemen açılır, sonraki yenileme yeni plan fiyatıyla olur. Fark 1 TL'nin altındaysa ödeme alınmaz; yeni plan onayladığın anda açılır.
• Ödeme formu açıkken başka bir plan seçersen ya da planın o arada değişirse, eski formla ödenen fark artık geçerli olmaz: planın değişmez ve tutar kartına kendiliğinden iade edilir. Ekranda "Plan farkı ödemen iade ediliyor" yazar.
• Küçük plana geçiş dönem sonunda başlar; ödenmiş dönem için iade yapılmaz. O güne kadar mevcut planının özellikleri açık kalır, ama yeni eklemeler küçük planın limitlerine uyar. Planlanan geçişi iptal etmek için mevcut planını seçip onaylaman yeter.
• Free'den ücretli bir plana normal kart ödemesiyle geçersin: planı seçer, kart formunda ödersin; ilk ayın ücreti alınır ve yeni planın özellikleri hemen açılır.
• Küçük plan, bugün kullandıklarını taşıyamıyorsa geçiş yapılmaz ve özet neyi yapman gerektiğini tek tek söyler. Starter'a geçerken örneğin: Loop kartındaki kazanma kurallarını teke indirmen, aktif ve planlanmış kampanyalarını durdurman, şubeye özel ödül ve kampanyaları tüm şubelere açman ya da durdurman; fazla şube ya da Çalışan varsa onları azaltman gerekir.
• Geçiş planlandıktan sonra yayına aldığın ve küçük planın içermediği kampanyalar, geçiş günü duraklatılır. Starter'a geçişte kendi eklediğin dolandırıcılık kuralları kapanır ve platform varsayılanları geçerli olur. Şubeler ve Çalışanlar kapatılmaz.
• Plan değiştirince yenileme tarihin değişmez; kalan günlerin farkı bugün alınır.
• Planını değiştirmeden şube ekleyebilirsin: İçerisi › Şubeler sayfasında Yeni şube ya da Plan ve ödeme'de Şube ekle, plan ekranını bir şube fazlasıyla açar. Onaylayınca bu dönemin kalan günlerinin farkı bugün alınır, sonraki aylar yeni toplamla yenilenir. Şube sayısını azaltmak dönem sonunda geçerli olur.
• Kendin en fazla 9 şube seçebilirsin; 10 ve üzeri şube için bize yaz. Free tek şubelidir; ikinci şube için ücretli bir plana geçersin.

Dönem sonunda Free'ye geç

Ücretli planı bırakmak için Plan ve ödeme sayfasındaki yayına alma kartında Dönem sonunda Free'ye geç'i seçersin. LOOP Merchant'ta da sahip Ben › Plan ve faturalar'dan aynısını yapar.

Onaylamadan önce pencere neyin kapanacağını tek tek gösterir:

• Free'ye geçeceğin tarih (ödediğin dönemin sonu); o güne kadar planının her şeyi açık kalır.
• Kapanacaklar: planındaki ve Free'de olmayan özelliklerin listesi (örneğin Loop kartı, Kampanyalar, Raporlar).
• Şubelerin: hangisi açık kalır, hangileri uygulamada gizlenir (silinmez).
• Duraklatılacak kampanya sayısı ve hesabı durup kasayı açamayacak Çalışan sayısı.
• "Verilerin silinmez; planını istediğin an yeniden başlatabilirsin."

İstersen nedenini yazarsın (en fazla 500 karakter), sonra Free'ye geçmeyi onayla'ya basarsın.

• Onayladıktan sonra kartta "Planın 9 Kasım 2026 tarihinde Free'ye geçecek." yazar. Abonelik yenilenmez, karttan yeni ücret çekilmez.
• Kartla ödediğin abonelikte bu karar ödeme kuruluşuna hemen iletilir; ödeme kuruluşu aboneliği sonlandırdıktan sonra geri alınamaz. Bu yüzden Vazgeç, Growth planımda kalayım (planının adıyla) düğmesi yalnızca karar henüz geri alınabiliyorsa görünür. Görünmüyorsa planın dönem sonunda Free'ye geçer; devam etmek istersen sonra Planları gör'den yeniden satın alırsın.
• Daha önce başlamış bir ücretsiz dönemde Free'ye geçersen erişim o dönemin bitişine kadar sürer; ödeme alınmaz.
• Free'ye geçtikten sonra ücretli bir plana Planları gör'den kartınla dönersin; plan hemen açılır.

Fatura bilgileri

Yasal ünvan, VKN (şahıs işletmesinde T.C. kimlik no), işletme türü ve fatura adresi kurulumda sorulmaz. Yayına alma kartında plan seçiminden sonra Fatura bilgileri adımı olarak, karttan hemen önce bir kez istenir; Kartla öde düğmesi bu bilgiler kaydedilince açılır. Aylık faturaların bu bilgilerle kesilir. Alanlar ve kurallar Doğrulama ve yayına alma bölümünde; sonradan Ayarlar › İşletme sekmesinden değiştirirsin.

Ödeme yöntemi ve faturalar

Kart bilgileri ödeme sağlayıcıda tutulur; panelde yalnızca sağlayıcı adı ve kartın kayıtlı olduğu görünür. Fatura e-postası işletmenin iletişim e-postasıdır. Faturalar tablosu tarih, numara, dönem, tutar ve durumu (Ödendi, Açık, Başarısız, İade edildi) listeler; PDF bağlantısıyla indirilir. İade edilen bir ödeme "İade edildi" ve iade tutarıyla görünür.