Bölüm 9 / 15

Ekip ve roller

İçerisi › Ekip sayfası işletmendeki herkesi, bekleyen davetleri ve Kasa Telefonlarını listeler. Kişiler e-posta davetiyle katılır; davetler 7 gün geçerlidir.

Kim ne yapar

Üç kişi, bir cihaz:

Kim	Ne yapar
Patron	Her şeyi yapar. En üstte durur; yetkisini kimse değiştiremez.
Yönetici · tüm şubeler	Her şubede, Patronun açtığı her şey. Varsayılan olarak hepsi açıktır.
Yönetici · seçili şubeler	Yalnızca seçilen şubelerde çalışır. Varsayılan: damga verme, onaylara karar, vardiya, rezervasyon ve raporlar.
Çalışan	Kendi vardiyası, değişim isteği ve QR ile giriş-çıkış. İzin verirsen müşteriye damga verir (varsayılan açık).
Kasa Telefonu	İşletmenin kasada duran telefonu. Yalnızca kasa ekranını gösterir, gün boyu açık kalır.

Kaç Çalışan ekleyebileceğini planın belirler: Starter'da 3, Growth'ta 10; Enterprise'da sınır yoktur. Free'de Çalışan hesabı yoktur. Bekleyen bir Çalışan daveti de bir yer tutar.

Yetki anahtarları

Bir kişiye tıklayınca kim olduğunu, şubelerini ve sekiz anahtarı görürsün. Değişiklik bir dakika içinde uygulamaya yansır.

Anahtar	Etkisi
Müşteriye damga ver	Müşterinin QR'ını okutur, damga ve ödül verir.
Onay isteklerine karar ver	Fazla damga ve geri alma isteklerini onaylar ya da reddeder.
Vardiya yönet	Plan, değişim istekleri, Geldi / Gelmedi.
Kişi ekle, yetki ver	Patron dışında herkesi ekler ve düzenler.
Raporları gör	Satış, müşteri ve Mida raporları.
Pazarlamayı yönet	Kampanya, duyuru, hediye, Google yorumları.
Rezervasyonları yönet	Masa, randevu, seans ve odalar.
Plan ve ödeme	Planı değiştirir, faturaları görür.

Kurallar:

Yalnızca sende olan bir yetkiyi başkasına açabilirsin. Sende olmayan anahtar kilitli görünür.
Kendi yetkini değiştiremezsin; Patronun satırı hep kilitlidir.
"Kişi ekle, yetki ver" açık olan Yönetici, Patron dışında herkesi düzenleyebilir.

Diğer işlemler: Devre dışı bırak (oturumları hemen sonlanır) ve İşletmeden çıkar (tüm erişimi kaybeder; işlem geçmişi "(pasif)" olarak kalır). Son Patron çıkarılamaz.

Kişi ekleme

Kişi ekle çekmecesi:

E-posta(lar): birden fazlaysa virgül ya da boşlukla ayır. Kendi adresin için "Bu sensin." uyarısı alırsın.
Kim olacak?: Yönetici · tüm şubeler, Yönetici · seçili şubeler ya da Çalışan. Patron davet edilemez.
Şubeler: seçili şubelerde çalışan Yönetici ve Çalışan için en az bir şube seçilir.
Yetkiler: davet, açtığın anahtarlarla gider; kişi katılınca bunlarla başlar.
Davet e-postası gönderilir; e-posta iletilemezse davet yine oluşur ve satırda Bağlantıyı kopyala ile bağlantıyı elden iletebilirsin.

Davetler sekmesinde her davetin durumu (Bekliyor, Süresi doldu), Yeniden gönder ve iptal düğmeleri bulunur. Yeniden gönderme yeni bir bağlantı üretir ve süreyi 7 gün uzatır; saatte işletme başına en fazla 5 yeniden gönderme yapılabilir.

Davetin kabulü

Davet edilen kişi bağlantıya tıklayınca "{İşletme} ekibine davetlisin" sayfasını görür. Davet, gönderildiği e-posta adresine bağlıdır: kişi aynı adresle giriş yapmalı ya da o adresle hesap açmalıdır. Davetli Daveti kabul et der ve ekibe katılır; LOOP Merchant uygulamasını aynı e-posta ve şifreyle açar.

Sık görülen uyarılar: "Bu davet geçersiz, kullanılmış ya da geri alınmış.", "Bu davetin süresi dolmuş. Yöneticinden yeni bir davet iste.", "Bu davet {e-posta} adresine gönderildi. O adresle giriş yapman gerekiyor."

Kasa Telefonu

Kasada duran bir telefonu işletmenin telefonu yaparsın; o telefon yalnızca kasa ekranını gösterir ve kilitlenmez.

Ekip › Kasa Telefonları › Kasa Telefonu ekle: şubeyi ve adını seç (ör. Ön kasa), Kodu al.
Ekranda 8 karakterlik bir kod çıkar; 10 dakika geçerlidir.
Kasadaki telefonda LOOP Merchant'ı aç, Bu telefonu Kasa Telefonu yap'a dokun ve kodu yaz.

Kasa Telefonunda "Kasada: Elif" seçilir; okutmalar o kişiye yazılır, kimse seçili değilse işletmeye. Kasa Telefonu çalışan hakkından düşmez. Telefon oturumunu kaybederse listeden Yeni kod alırsın; telefon kaybolursa ya da artık kullanılmayacaksa Kapat dersin, hemen çıkış yapar.

Onay istekleri

PIN yoktur. Bir damga şubenin sınırını aşınca ya da yetkisi olmayan biri bir işlemi geri almak isteyince istek, Onay isteklerine karar ver açık olan herkesin Bildirimler sayfasına düşer ve karar verilene kadar en üstte durur. Onayla ya da Reddet dersin; reddederken not yazabilirsin, isteyen kişi görür. Damga izni olmayan bir çalışan da buradan izin ister. İstekler 7 gün sonra kendiliğinden kapanır.

İpucu: Yeni çalışanı ekledikten sonra ilk gün yanında dur: kısa kodla bir deneme okutması yaptır, ekrandaki kurala bakıp Ver'e dokunmayı ve ödül onayı akışını göster. Kasa bölümündeki kontrol listesini kasaya asabilirsin.

Vardiya

İçerisi › Vardiya ekibinin haftalık programını, mesai girişlerini ve puantajı tek yerde toplar. Growth ve Enterprise planlarında açıktır.

Vardiyadaki görev (barista, kalfa, resepsiyon) o gün yapılan iştir; yukarıdaki yetkiler ise uygulamada ne yapabileceğidir. İkisi birbirine karışmaz. Ekibe Çalışan olarak katılan herkes vardiyada kendiliğinden yer alır (şubesiyle birlikte); ona görev ver, programına ekle. Yöneticiyi vardiyada görmek istersen Çalışanlar sayfasında ekleyip hesabını bağlarsın. Uygulaması olmayan çalışanı da eklersin: programını kendi bağlantısından görür, geldiğini Bugün ekranında sen işaretlersin.

Sayfa	Ne yaparsın
Plan	Kişiler satırda, günler sütunda. Şablonla tek dokunuşta vardiya eklersin, bölünmüş vardiya (11–15 + 18–23) kurarsın, Geçen haftayı kopyala ile başlarsın. Boş vardiya açarsan ekip talip olur; çalışanların değişim istekleri de taleplerin yanında durur, sen onaylarsın. Yayınla deyince uygulaması olanlara bildirim gider.
Bugün	Planlanan, içeride, molada ve geç kalan sayıları; uygulaması olmayanı Geldi ya da Gelmedi diye işaretlersin, geç kalanı tek dokunuşla ararsın, unutulan çıkışı düzeltirsin. Şubeden çok uzakta okutulan girişte "Uzaktan okuttu" yazar. Her düzeltme kimin yaptığıyla kayıtlı kalır.
Çalışanlar	Ad, telefon, şube, görev, haftalık hedef saat, paylaşım bağlantısı; isteğe bağlı olarak LOOP Merchant hesabına ve randevu uzmanına bağlama.
Görevler	Görevler ve vardiya şablonları. Kur işletmenin temposuna (servis, randevu, seans, mağaza, 7/24) uygun hazır seti ekler.
Puantaj	Kişi kişi planlanan ve çalışılan saat, mola, gece saati, haftalık 45 saatin üstü. Excel indir muhasebecine gönderebileceğin dosyayı verir. Ücret hesabı yapılmaz.
Devir notları	Bir vardiyanın sonrakine bıraktığı notlar ve fotoğraflar; kimin okuduğu görünür. Fotoğraflar 30 gün sonra silinir.
Ayarlar	Şubede vardiyayı açma, tempo ve kasanın yanına asacağın mesai QR afişi (Marka, İri yazı ya da Siyah beyaz; logon ve şube adın üstüne basılır).

Plan tablosunun üstündeki uyarılar (haftalık 45 saat, günlük 11 saat, kısa mola, uzun gece vardiyası) bilgilendirmedir, planı engellemez ve yalnızca sana görünür. Çalışan kendi haftalık toplamını görür.

Paylaşım bağlantısı: Çalışanlar sayfasında kişiyi açıp Bağlantı oluştur'a dokun; bağlantıyı kopyala ya da WhatsApp'tan gönder. Bağlantıda yalnızca o kişinin ilk adı, kendi vardiyaları ve şubenin devir notları görünür; başkasının adı görünmez. Çalışan ayrılırsa İptal et ile bağlantıyı kapatırsın.

Mesai girişi: Çalışan kendi telefonundaki LOOP Merchant ile şubedeki mesai QR afişini okutur; girişte, molada ve çıkışta aynısını yapar. Konum girişi hiç engellemez; yalnızca okuttuğu an alınır, kaydedilmez. Şubeden çok uzakta okutulursa yöneticilere haber gider. Parmak izi ya da yüz tanıma kullanılmaz.