Teslimat ve İade Koşulları

Bu sayfa, LOOP'un işletmelere sattığı abonelikleri ve LOOP üzerinden satın alınan diğer dijital hizmetleri kapsar. Müşteriler için LOOP ücretsizdir; müşteriler LOOP'tan bir şey satın almaz.

• Ticaret unvanı: Mida Yazılım Anonim Şirketi
• Adres: Çağış Mah. Çağış 15 Sk. Balıkesir Teknokent No: 2 İç Kapı No: 11, Bigadiç / Balıkesir
• MERSIS numarası: 0621134222900001
• Ticaret sicili: Balıkesir Ticaret Sicili Müdürlüğü, 25281
• Vergi dairesi / numarası: Kurtdereli VD 6211342229
• İletişim: [email protected]

Satışın bütün koşulları Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nde, hizmetin kullanım kuralları Kullanım Koşulları'nda yazılıdır.

LOOP Business, işletmelerin müşteri sadakat programını yürüttüğü yazılım hizmetidir: işletme paneli, LOOP Merchant uygulaması, kampanyalar, raporlar ve LOOP müşteri uygulamasında yer alma. Aylık abonelikle satılır; planlar ve fiyatları ana sayfada ve ödeme sayfasında gösterilir. Fiyatlara KDV ayrıca eklenir.

LOOP fiziksel bir ürün satmaz. Kargo, gönderim ücreti veya teslimat adresi yoktur.

• Hizmet elektronik ortamda teslim edilir: ödeme onaylandığı an işletmenin aboneliği açılır ve işletme paneline (looptr.app/merchant) ile LOOP Merchant uygulamasına erişim başlar.
• İşletme LOOP onayı beklerken kartını eklediyse, kart o an yalnızca doğrulanır ve ücret çekilmez. LOOP başvuruyu onayladığında ilk ayın ücreti çekilir ve hizmet aynı anda açılır.
• Ödemenin alındığı ve aboneliğin açıldığı, işletmenin kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Faturalar panelde Faturalama bölümünde görüntülenir.
• Abonelik her ay aynı gün otomatik yenilenir; yenilenen dönemin hizmeti de kesintisiz, aynı anda sunulur.

LOOP aboneliği, satın alındığı an elektronik ortamda ifa edilen dijital bir hizmettir. Bu nedenle ödenen ücretler iade edilmez; kullanılmış ya da kısmen kullanılmış dönemler için kısmi iade de yapılmaz.

LOOP'un alıcıları ticari faaliyeti kapsamında hizmet alan işletmelerdir. Bu satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bir tüketici işlemi olmadığından cayma hakkı doğmaz. Yönetmeliğin 15. maddesi de elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri cayma hakkının dışında tutar.

Hizmeti bırakmak istersen yapman gereken tek şey aboneliği sonlandırmaktır; ödediğin dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersin ve sonra kartından yeniden ücret çekilmez.

1. İşletme sahibi olarak panele gir ve Plan ve ödeme sayfasını aç.
2. Aboneliği iptal et'i seç ve Dönem sonunda iptal et ile onayla.
3. Aboneliğin, ödediğin dönemin son gününe kadar açık kalır; o tarihten sonra yenilenmez ve kartından ücret çekilmez.

• Dönem bitmeden fikrini değiştirirsen aynı sayfadan iptali geri alabilirsin.
• Daha küçük bir plana geçiş de dönem sonunda başlar; daha büyük bir plana geçişte yalnızca kalan günlerin farkı o an çekilir.
• Panele giremiyorsan [email protected] adresine işletmenin adıyla yaz; sonlandırma talebini aynı kurala göre uygularız.

Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için kartından birden fazla çekim yapılırsa ya da onaylanandan farklı bir tutar çekilirse, fazla çekilen tutar aynı karta geri gönderilir. Bu, bir hatanın düzeltilmesidir; yukarıdaki iade kuralının istisnası değildir. Tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.

Teslimat, ödeme veya abonelikle ilgili her soru için: [email protected]. Panelin içinden Destek bölümünden de yazabilirsin.